Politiques d'annulation



Chaque hébergeur a le choix entre plusieurs politiques d'annulation pour chacune de ses annonces, détaillées ci-dessous : Flexible, Semi-Flexible, ou Stricte. Chaque "fiche annonce" contient la politique d'annulation de l'hébergeur correspondant. La politique d'annulation qui s'applique est celle présente sur l'annonce lors d'une réservation.

Afin que la politique d'annulation soit appliquable, il est impératif que le locataire ait annulé sa réservation via le bouton cliquable agissant à cet effet dans son espace " Mes Réservations" présent sur introuvable.com. La date et l'heure du clic faisant foi, elles conditionnent le remboursement total, partiel, ou nul de la réservation.

En cas d'annulation d'une réservation, les frais de services d'introuvable ne sont pas remboursés et seront perdus.


Politique d'annulation Flexible :

annulation-souple

  • Si un Locataire annule son séjour plus de 30 jours avant la date prévue d'arrivée (minuit heure française), le remboursement de la réservation s'effectuera à hauteur de 100 % du montant payé pour la réservation, hors frais de services INTROUVABLE.
  • Si un Locataire annule son séjour plus de 7 jours avant la date prévue d'arrivée (minuit heure française), le remboursement de la réservation s'effectuera à hauteur de 75 % du montant payé pour la réservation, hors frais de services INTROUVABLE.
  • Si un Locataire annule son séjour moins de 7 jours avant la date prévue d'arrivée (minuit heure française) et jusqu'à minuit (heure française) de la veille du jour d'arrivée, le remboursement de la réservation s'effectuera à hauteur de 50 % du montant payé pour la réservation, hors frais de services INTROUVABLE.
  • Si un Locataire annule son séjour à la date du jour d'arrivée prévue, à partir de minuit, l'annulation ne donnera droit à aucun remboursement.


Politique d'annulation Semi-Flexible :

annulation-semi-souple

  • Si un Locataire annule son séjour plus de 30 jours avant la date prévue d'arrivée (minuit heure française), le remboursement de la réservation s'effectuera à hauteur de 100 % du montant payé pour la réservation, hors frais de services INTROUVABLE.
  • Si un Locataire annule son séjour plus de 7 jours avant la date prévue d'arrivée (minuit heure française), le remboursement de la réservation s'effectuera à hauteur de 50 % du montant payé pour la réservation, hors frais de services INTROUVABLE.
  • Si un Locataire annule son séjour moins de 7 jours avant la date prévue d'arrivée (minuit heure française) et jusqu'à minuit (heure française) de la veille du jour de la réservation, le remboursement de la réservation s'effectuera à hauteur de 25 % du montant payé pour la réservation hors frais de services INTROUVABLE.
  • Si un Locataire annule son séjour à la date du jour d'arrivée prévue, à partir de minuit, l'annulation ne donnera droit à aucun remboursement.


Politique d'annulation Stricte :

annulation-stricte

  • Si un Locataire annule son séjour plus de 30 jours avant la date prévue d'arrivée (minuit heure française), le remboursement de la réservation s'effectuera à hauteur de 100 % du montant payé pour la réservation, hors frais de services INTROUVABLE.
  • Si un Locataire annule son séjour plus de 7 jours avant la date prévue d'arrivée (minuit heure française), le remboursement de la réservation s'effectuera à hauteur de 50 % du montant payé pour la réservation, hors frais de services INTROUVABLE.
  • Si un Locataire annule son séjour moins de 7 jours avant la date prévue d'arrivé (minuit heure française), l'annulation ne donnera droit à aucun remboursement.